職位描述
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1、全面負(fù)責(zé)住宅區(qū)的客戶服務(wù)工作,完成物業(yè)管理費(fèi)收繳率指標(biāo)。 2、處理租戶、業(yè)主的投訴,定期拜訪客戶及收集意見、建議,并反饋至各相關(guān)部門。 3、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案建立、歸整和存檔。 4、負(fù)責(zé)制定客服部內(nèi)部管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工的工作以及對本部門員工定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核工作。 5、負(fù)責(zé)配合解決突發(fā)事件,處理善后工作,協(xié)調(diào)、解決物業(yè)方面的法律糾紛問題。 6、負(fù)責(zé)組織策劃社區(qū)文化活動(dòng)。7、部門流程擬定跟進(jìn)。8、完成項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)。
任職要求:
1、3年以上物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷
2、溝通能力良好
3、無犯罪記錄,無明顯紋身
上班時(shí)間:8:30-17:30,五險(xiǎn)一金,餐補(bǔ),高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、節(jié)日福利、年度體檢、年終獎(jiǎng)等
上班地點(diǎn):溫州市龍灣區(qū)保利和府(龍灣壹號(hào))
工作地點(diǎn)
地址:溫州龍灣區(qū)溫州-龍灣區(qū)保利龍灣壹號(hào)
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職位發(fā)布者
張女士HR
浙江保利物業(yè)管理有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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天元路與金帶路交叉口保利大國璟
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