職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位:客服專員/電訪專員 本崗位純客服。
崗位內容:
1、客戶溝通與需求了解:通過電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求、滿意度及問題反饋,并達成每日通話量。
2、信息收集與反饋:收集客戶對產品或服務的意見,記錄客戶信息及反饋問題,并向相關部門及領導匯報。
3、 問題解決與投訴處理:協助解決客戶遇到的困難,處理投訴并協調相關部門或門店整改,確保及時答復。
4、關系維護與業務拓展:維護老客戶關系,挖掘潛在業務機會,定期溝通以建立長期合作。
5、文檔記錄與合規操作:準確記錄回訪信息,遵守公司操作規程和數據安全要求。
任職要求
1、大專及以上學歷,優先考慮相關工作經驗(如客服、大健康行業、銷售或醫療背景);有售后客服,客情維護,會員維護,客戶回訪經驗的優先安排;具備CRM系統操作經驗的優先安排?
2、需具備良好的溝通表達能力、親和力強,團隊責任感強,執行力強,普通話標準、熟悉電腦操作技能,以及問題分析和抗壓能力。
3、要有服務意識、團隊合作精神或特定背景(如醫學專業優先)。
購買五險一金 ,工齡獎,下午茶,節假日福利等,每周大小休 9:00-18:00 午休2小時。
崗位內容:
1、客戶溝通與需求了解:通過電話與客戶進行有效溝通,了解客戶需求、滿意度及問題反饋,并達成每日通話量。
2、信息收集與反饋:收集客戶對產品或服務的意見,記錄客戶信息及反饋問題,并向相關部門及領導匯報。
3、 問題解決與投訴處理:協助解決客戶遇到的困難,處理投訴并協調相關部門或門店整改,確保及時答復。
4、關系維護與業務拓展:維護老客戶關系,挖掘潛在業務機會,定期溝通以建立長期合作。
5、文檔記錄與合規操作:準確記錄回訪信息,遵守公司操作規程和數據安全要求。
任職要求
1、大專及以上學歷,優先考慮相關工作經驗(如客服、大健康行業、銷售或醫療背景);有售后客服,客情維護,會員維護,客戶回訪經驗的優先安排;具備CRM系統操作經驗的優先安排?
2、需具備良好的溝通表達能力、親和力強,團隊責任感強,執行力強,普通話標準、熟悉電腦操作技能,以及問題分析和抗壓能力。
3、要有服務意識、團隊合作精神或特定背景(如醫學專業優先)。
購買五險一金 ,工齡獎,下午茶,節假日福利等,每周大小休 9:00-18:00 午休2小時。
工作地點
地址:成都金牛區民族飯店(永陵路店)G座大荒歲月 大門口進來直走到底右轉大荒歲月
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
人事HR
四川大荒歲月品牌管理有限公司
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批發·零售
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100-199人
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私營·民營企業
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金牛區一環路北一段環球廣場
應屆畢業生
學歷不限
2026-01-24 02:44:46
71人關注
注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
