成都
應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1.根據基地的整體發展戰略，制定并持續優化物業客服中心的年度、季度工作計劃、服務標準、業務流程及管理規章制度。
2.對接安保、保潔、工程維護、綠化等部門緊密協作，確保公共服務設施（休息座椅、垃圾桶、衛生間、指示牌等）的正常運行和完好整潔
3.每日對責任區域進行巡視，及時發現服務短板、安全隱患及環境瑕疵，并協調相關責任部門快速解決，形成閉環管理
4.突發事件發生時，按預案指揮客服團隊高效、冷靜、妥善地進行初步處理、信息上報和人員疏散安撫工作
5.負責票務中心、游客中心及講解員團隊管理，收集并分析客服相關數據（客流量、咨詢類型、投訴率、滿意度調查結果等），定期編制服務運營報告，為管理決策提供數據支持
任職要求：
1.形象端正，本科及以上學歷。
2.有3年以上商業物業基層管理經驗，熟悉物業服務管理法律法規。熟練掌握商業物業客服主管專業知識與操作技能，有講解員經驗者，同等條件下優先考慮。
4.具有良好的團隊管理能力和溝通、協調、統籌、組織能力，具有較強書寫能力、業務能力和處理突發事件的能力，責任心和紀律性強，熟悉辦公自動化。
工作地點：綿陽熊貓基地
2.對接安保、保潔、工程維護、綠化等部門緊密協作，確保公共服務設施（休息座椅、垃圾桶、衛生間、指示牌等）的正常運行和完好整潔
3.每日對責任區域進行巡視，及時發現服務短板、安全隱患及環境瑕疵，并協調相關責任部門快速解決，形成閉環管理
4.突發事件發生時，按預案指揮客服團隊高效、冷靜、妥善地進行初步處理、信息上報和人員疏散安撫工作
5.負責票務中心、游客中心及講解員團隊管理，收集并分析客服相關數據（客流量、咨詢類型、投訴率、滿意度調查結果等），定期編制服務運營報告，為管理決策提供數據支持
任職要求：
1.形象端正，本科及以上學歷。
2.有3年以上商業物業基層管理經驗，熟悉物業服務管理法律法規。熟練掌握商業物業客服主管專業知識與操作技能，有講解員經驗者，同等條件下優先考慮。
4.具有良好的團隊管理能力和溝通、協調、統籌、組織能力，具有較強書寫能力、業務能力和處理突發事件的能力，責任心和紀律性強，熟悉辦公自動化。
工作地點：綿陽熊貓基地
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：成都都江堰市中國大熊貓保護研究中心(綿陽基地)綿陽市安州區熊貓基地
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
