經驗不限
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責：
1、處理店鋪日常事務，包括各電商平臺留言回復、訂單管理、評價管理、投訴售后服務等工作；
2、幫助客戶查詢跟蹤訂單情況；
3、通過服務意識與業務的專業度，提高客戶滿意率；
4、熟悉公司產品，解答客戶提問并落實問題；
5、領導安排的其他工作。
二、任職要求：
1、大專及以上學歷，要求有相關工作經驗優先考慮；
2、具有客戶服務意識，有親和力和良好的溝通與表達能力；
3、具有高度的責任心和敬業精神，工作認真細致嚴謹；
4、具備良好的綜合素質，能獨立處理業務，熟悉辦公軟件操作；
5、能按照標準和要求開展工作，線上與客戶友好、禮貌溝通。
三、工作時間：
早班：8:00—16:00
晚班：15:00—23:00（可以20：00從公司下班，但是需要在手機上回復客戶信息直到23:00，提前從公司下班須確保3分鐘內人工回復率）
每周早晚班輪換，每周休息一天（早班每周四休，晚班每周五休）
國家法定節假日安排輪休，以后公司業務及客服團隊規模大了，不排除也有周末輪休的機會。
四、工作地址：
四川省成都市雙流區天府新區富森美天府直播港14棟
華誠飲料期待您的加入，公司將為您提供有竟爭力的薪酬福利以及廣闊的職業發展空間；在這里，您將感受到創新務實、追求卓越、挑戰極限，我們是一群年輕、活力、用心、實干的團隊，讓我們攜手同行、砥礪前行！
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：四川天府新區四川天府新區天府新區富森美直播港14棟1602號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
徐女士HR
成都華誠飲料有限公司
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快速消費品
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200-499人
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國有企業
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天府新區富森美直播港14棟1602號
