九洲千城置業有限責任公司是國有控股企業九洲集團的全資子公司，成立于2005年，公司總部設在中國唯一科技城四川綿陽，員工180余人，旗下項目分布綿陽、成都、西昌、庫爾勒、咸寧、青島等地。公司歷經20年的發展和積淀，已成為一家融合房地產開發、商業運營、物業服務和項目管理等業務的綜合性地產開發企業。截至目前，公司累計開發項目20個，合作項目5個，管理輸出項目4個。九洲千城堅守“陽光品質、客戶導向、開放協同、成就員工”的企業理念，秉承“城市新形象、價值新典范”的企業使命，攜手城市“與時共進，與時共美”。堅持“一點兩支”的戰略布局和“區域深耕、主業聚焦、穩健經營”的發展思路，成就“九洲千城”地產品牌，連續多年評為綿陽市“綠卡”企業，致力成為西南地區具有影響力的房地產企業。
一、崗位信息
|
序號 |
部門 |
崗位名稱 |
招聘人數 |
專業要求 |
學歷要求 |
政治面貌 |
崗位描述 |
資格條件 |
備注 |
|
1 |
客服管理中心 |
客服關系主管 |
1 |
不限 |
本科及以上 |
不限 |
1.負責客戶投訴與糾紛處理，制定標準化處理方案；2.負責客戶服務體系搭建與持續優化，提升客戶滿意度；3.負責客戶關系維護與管理，策劃執行客戶關懷活動，增強客戶粘性、提高客戶品牌認同感；4.負責客戶信息管理，確保客戶資料準確、完整且安全；5.跨部門協作，協同解決客戶關系相關問題。 |
1.學歷及專業：本科及以上學歷，專業不限；2.年齡：45周歲及以下；3.技能要求：具備良好的職業素養與客戶服務意識，熟悉客戶關系管理理論與實踐，具備較強的應急處理能力與危機公關能力；責任心強、工作細致，具有較強的抗壓能力和問題解決能力；4.工作經歷：九洲千城外部參加報名的應具有3年及以上房地產行業客戶服務或客戶關系管理工作經驗，1年以上客服團隊管理經驗；九洲千城內部參加報名的應具有房地產行業營銷、客服、工程等從業經歷（已為公司主管級員工不受此條件限制）；5.具有大型房地產項目客服管理經驗，或處理過重大客戶投訴案例者優先。 |
二、報名時間
三、薪酬待遇
薪酬和福利按照九洲千城置業有限責任公司有關規定執行。
四、招聘程序
1.資格審查：按照報名條件，對應聘人員進行篩選和資料審查，確定入選考試的人員名單。
2.招聘方式：根據資格審查和初步甄選的情況，以郵件、短信、微信或電話方式通知全部合格應聘人員，參加面試事項等，不合格人員不再另行通知。
3.成績公示：面試結束后，成績在招聘公開渠道公示，公示期滿無異議后，以郵件、短信或電話方式通知擬錄用人員，未定為擬錄用人員不再另行通知。
4.確定擬錄用人員：成績公示期滿且無異議后，在招聘公開渠道進行擬錄用人員公示，以郵件、短信或電話方式通知擬錄用人員，未定為擬錄用人員不再另行通知。
5.正式聘用：擬錄用人員公示期滿且無異議后，以郵件、短信、微信或電話方式通知辦理正式聘用手續。
6.特別聲明：應聘者應對提交材料的真實性負責，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責任。
五、報名方式
1.九洲集團官網投簡歷。
2.應聘者將簡歷及其他應提供的報名資料，以圖片或PDF文件格式打包壓縮后發送至指定郵箱：liyuxin@jezetek.cc，聯系人：李女士（綜合運營中心），聯系電話：0816-2468097、15508239118。其他應提供的報名資料包括：本人身份證復印件、學歷學位證書（含學信網證明）、專業技術資格證書、職（執）業資格證書等相關材料。
3.符合條件者，將在收到應聘材料后溝通聯系；未收到信息即為未通過審查，未通過審查的應聘材料代為保密，不另行通知和退還材料。
六、監督投訴
1.企業監督電話：0816-2471128、監督郵箱：zhoulong@jezetek.cc
2.綿陽市國資委“護國資”熱線：0816-2247110
綿陽市國資委“護國資”郵箱：mygzwdjk@163.com
九洲千城置業有限責任公司
信息來源于網絡，如有變更請以原發布者為準。
來源鏈接：
https://gzw.my.gov.cn/mysgzw/c101662/202509/
