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【崗位職責】 1. 培訓體系搭建：結合連鎖零售業務戰略與運營標準，搭建并優化門店員工（從基層到店長）的培訓體系。 2. 課件開發（核心）：主導開發實戰化課程，重點覆蓋：銷售技巧、門店運營SOP、陳列標準、會員管理、店長領導力等。能獨立完成PPT、講師手冊、學員手冊及案例集編寫。 3. 授課實施：通過集中授課、門店帶教、線上直播等方式進行全國/區域培訓，確保內容可落地、可復制。 4. 項目推進：支持新店開業、新品上市、季節性大促等關鍵節點的快速培訓覆蓋與效果追蹤。 5. 效果評估：設計考核方案（試卷、演練、暗訪），跟蹤訓后行為改變與業績指標提升，迭代課程。 6. 團隊帶教：指導區域講師或內部兼職講師，提升整體培訓質量。 【任職要求】 1. 經驗：5年以上培訓經驗，其中至少3年連鎖零售行業（如：便利店、生鮮、服裝、3C、母嬰、藥房等）專職培訓崗位。有區域或總部培訓管理經驗者優先。 2. 能力： · 課程開發：能獨立完成從需求分析、課程設計到課件包產出，熟悉經驗萃取方法論，能將一線優秀案例轉化為標準課程。 · 授課能力：控場強，風格生動實戰，擅長互動與演練。能適應高頻巡店授課，可接受出差。 · 業務理解：熟悉門店日常運營痛點（如缺貨管理、客訴處理、連帶銷售、服務等），培訓能直指問題。 3. 工具：熟練使用辦公軟件（課件美觀結構化）、視頻剪輯基礎、線上學習平臺操作。 4. 素質：邏輯清晰，親和力強，具備較強的推動力與抗壓能力。 【加分項】 · 有從店長或區域經理轉型為培訓師的經驗。 · 能獨立開發微課或操作直播培訓。 · 持有TTT或企業培訓師認證。