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崗位職責
1、負責接聽400客服熱線，通過電話與用戶溝通，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務；
2、在線收集客戶信息，負責客戶信息的登記、建檔、指派、傳遞；
3、通過培訓，熟練掌握產品知識，負責對各類客戶提供業務咨詢解答。
4、完成上級臨時委派的其他任務，積極完成工作目標。
任職要求
1、男女不限，18-23歲，中專/高中以上學歷，普通話標準，口齒伶俐，聲音甜美，溝通應變能力強，無不良嗜好；
2、性格沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，服從安排；
3、具備良好的敬業精神，要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發
4、學習能力強，工作細致，有較強的責任心和服務意識；
5、熟悉計算機操作，打字速度40字/分鐘以上；
6、周休1天，每天8小時工作時間，要求能適應倒班（早8:00-晚21:00輪班安排，無通宵），日常無加班
7、法定假日安排加班按國家標準核算；
薪資待遇
1、試用期一個月，提供帶薪崗前培訓，轉正月薪4500元-5400元；
2、設年終獎勵，購社保、包食宿；