職位描述
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1、用戶關(guān)懷與運營
2、負(fù)責(zé)用戶信息數(shù)據(jù)管理與分析:督促并管理各部門收集用戶信息、建立檔案與規(guī)范管理工作
3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析,統(tǒng)計基盤用戶數(shù)量,可觸達數(shù)量;統(tǒng)計活躍用戶數(shù)量、沉睡客戶、流失客戶等
4、負(fù)責(zé)用戶畫像分析,轉(zhuǎn)介紹效果分析及相關(guān)數(shù)據(jù)復(fù)盤
5、負(fù)責(zé)用戶投訴處理,協(xié)助售前、售后處理用戶投訴
6、負(fù)責(zé)提升用戶滿意度,客戶聲音收集與反饋,用戶到店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
2、負(fù)責(zé)用戶信息數(shù)據(jù)管理與分析:督促并管理各部門收集用戶信息、建立檔案與規(guī)范管理工作
3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析,統(tǒng)計基盤用戶數(shù)量,可觸達數(shù)量;統(tǒng)計活躍用戶數(shù)量、沉睡客戶、流失客戶等
4、負(fù)責(zé)用戶畫像分析,轉(zhuǎn)介紹效果分析及相關(guān)數(shù)據(jù)復(fù)盤
5、負(fù)責(zé)用戶投訴處理,協(xié)助售前、售后處理用戶投訴
6、負(fù)責(zé)提升用戶滿意度,客戶聲音收集與反饋,用戶到店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
工作地點
地址:武漢黃陂區(qū)湖北省武漢市黃陂區(qū)巨龍大道222號
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職位發(fā)布者
人事HR
比亞迪股份有限公司
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機械制造·機電·重工
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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比亞迪路30009號
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客服專員 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技成都首赫盛世科技有限公司

3年以上
大專
2026-04-10 08:17:16
190人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
