職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
【工作內容】
- 負責客戶續保業務全流程管理,包括續保方案制定、保費計算及合同條款核對;
- 處理客戶續保咨詢與異議,通過電話、郵件或面談方式解答疑問并促成續保簽約;
- 定期跟進高價值客戶續保進度,維護客戶關系并挖掘二次銷售機會;
- 協調內部部門處理續保過程中出現的爭議問題,確保服務流程合規高效;
- 分析續保數據報表,識別潛在風險點并提出改進建議以提升續保率;
- 配合市場部開展續保產品推廣活動,協助完成客戶教育及政策解讀工作。
【任職要求】
- 大專及以上學歷,年齡25周歲以上,金融、保險、市場營銷相關專業優先;
- 熟悉保險產品知識體系及續保業務規則,具備基礎財務分析能力;
- 普通話標準流利,溝通表達能力強,能獨立處理復雜客戶訴求;
- 具備較強的數據敏感度,熟練使用Excel等辦公軟件進行數據分析;
- 工作細致嚴謹,責任心強,能在高壓環境下保持高效執行力;
- 掌握基本CRM系統操作技能,有團隊協作意識及跨部門協調經驗者加分。
- 負責客戶續保業務全流程管理,包括續保方案制定、保費計算及合同條款核對;
- 處理客戶續保咨詢與異議,通過電話、郵件或面談方式解答疑問并促成續保簽約;
- 定期跟進高價值客戶續保進度,維護客戶關系并挖掘二次銷售機會;
- 協調內部部門處理續保過程中出現的爭議問題,確保服務流程合規高效;
- 分析續保數據報表,識別潛在風險點并提出改進建議以提升續保率;
- 配合市場部開展續保產品推廣活動,協助完成客戶教育及政策解讀工作。
【任職要求】
- 大專及以上學歷,年齡25周歲以上,金融、保險、市場營銷相關專業優先;
- 熟悉保險產品知識體系及續保業務規則,具備基礎財務分析能力;
- 普通話標準流利,溝通表達能力強,能獨立處理復雜客戶訴求;
- 具備較強的數據敏感度,熟練使用Excel等辦公軟件進行數據分析;
- 工作細致嚴謹,責任心強,能在高壓環境下保持高效執行力;
- 掌握基本CRM系統操作技能,有團隊協作意識及跨部門協調經驗者加分。
工作地點
地址:桃源東路4號時代中心3樓
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
卓HR
中國人壽保險股份有限公司深圳市分公司
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保險
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500-999人
-
國有企業
-
福華一路123號

1年以上
大專
2026-04-08 17:15:29
350人關注
注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
