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崗位職責:
1.協同接聽服務熱線電話，受理用戶在線服務請求，并解決用戶在使用信息系統過程中出現的功能操作、數據、流程和權限等相關問題；
2.參與公司內外部應用系統日常運維，包括OA系統、用友NCC系統，運維內容包括用戶支持、流程配置、表單配置、用戶操作培訓等工作；
3.配合針對集團信息化業務流程出具相關調整及優化方案，并進行方案落地；
4.配合收集并整理用戶在運維期間對項目提出的新需求或信息化業務流程變更等，出具解決方案，并進行方案落地；
5.配合定期開展相關系統應用巡檢，保障業務正常穩定進行；
6.負責完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1.學歷及工作經驗要求：大學本科及以上學歷，具有3年及以上社會工作經驗。
2.年齡要求：35周歲及以下。
3.專業要求：計算機、軟件工程、財務、會計等專業。
4.資質要求：具備中級職稱或相應等級職業資格，或同等職業經驗能力者優先。
5.技能要求：
（1）熟悉OA系統、用友NCC系統操作邏輯，掌握流程配置、表單設計核心技能；
（2）熟悉會計、財務管理、合約等相關法律法規；
（3）具備較強的數據分析能力、溝通協調能力和團隊協作能力；
（4）具備嚴謹踏實的工作作風和積極主動的工作態度；具備良好的敬業精神和職業道德操守；具備較強執行力，抗壓能力強。