成都
2年以上
大專
2026-04-02 12:28:27
642人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1. 客戶回訪：對維修保養(yǎng)客戶進行電話回訪，跟蹤服務滿意度。
2. 預約管理：主動提醒保養(yǎng)，受理并安排客戶進店服務預約。
3. 關系維護：發(fā)送節(jié)日關懷，通知店內活動，提升客戶粘性。
4. 投訴處理：接待客戶咨詢與投訴，及時協(xié)調解決問題。
5. 信息管理：建立并更新客戶檔案，整理與分析反饋數據。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，有客服或汽車行業(yè)經驗者優(yōu)先。
2. 普通話標準，溝通表達能力強，有親和力和耐心。
3. 具備良好的服務意識和抗壓能力，能妥善處理客戶異議。
4. 工作細心，有責任心，具備團隊合作精神。
5. 有駕駛經驗、熟悉基礎汽車知識者更佳。
1. 客戶回訪：對維修保養(yǎng)客戶進行電話回訪，跟蹤服務滿意度。
2. 預約管理：主動提醒保養(yǎng)，受理并安排客戶進店服務預約。
3. 關系維護：發(fā)送節(jié)日關懷，通知店內活動，提升客戶粘性。
4. 投訴處理：接待客戶咨詢與投訴，及時協(xié)調解決問題。
5. 信息管理：建立并更新客戶檔案，整理與分析反饋數據。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，有客服或汽車行業(yè)經驗者優(yōu)先。
2. 普通話標準，溝通表達能力強，有親和力和耐心。
3. 具備良好的服務意識和抗壓能力，能妥善處理客戶異議。
4. 工作細心，有責任心，具備團隊合作精神。
5. 有駕駛經驗、熟悉基礎汽車知識者更佳。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：成都溫江區(qū)青啤大道53
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
