應屆畢業(yè)生
本科
2026-02-03 09:00:03
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
崗位職責：
1、圍繞貝殼租賃服務場景設計并迭代用戶服務權益體系，提升用戶對權益的感知度與認可度。
2、梳理服務權益運營全流程，制定標準化SOP，解決執(zhí)行中的卡點問題，降低客訴率，提升整體服務效率。
3、負責服務權益運營數(shù)據(jù)分析，基于權益使用率、用戶認可度、投入產出比等核心指標，提出權益優(yōu)化方案與運營策略迭代建議
4、聯(lián)動內部其他部門，拓展合作權益邊界擴展，持續(xù)引入優(yōu)質且有差異化的服務權益，豐富權益生態(tài)，提升品牌好感度。
任職資格：
1、本科畢業(yè)，2年以上服務體驗相關經(jīng)驗；
2、具備品質服務工作經(jīng)驗、分析洞察用戶訴求根因者優(yōu)先；
3、有較強的跨團隊推動、協(xié)作、調動資源的能力；
4、有較強的目標落地執(zhí)行能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都錦江區(qū)成都-錦江區(qū)航天科技大廈貝殼租房
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職位發(fā)布者
HR
貝殼找房(北京)科技有限公司
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房地產服務
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國內上市公司
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北京市海淀區(qū)創(chuàng)業(yè)路2號1幢1層102室
