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崗位職責：

1、解決處理服務中心客戶服務問題、工程遺留問題；

2、依據第一服務流程與標準化，推動里程碑100項工作的落地執行；

3、貫徹落實第一服務流程與標準化，推動五書的執行落地；

4、負責服務中心運營管理工作，保證各部門工作的有效運轉，確保公司整體服務質量的不斷提升；

5、根據計劃預算書和各項指標及社區實際情況，細化年度績效任務及月度績效任務，并分解至各部門；

6、負責根據項目的實際情況，審核各部門月度及周工作計劃，并監督實施；

7、負責督導和檢查績效任務執行情況。

任職要求：

1、年齡38歲以內，形象氣質良好；

2、物業管理、工程管理等相關專業，專科及以上學歷；

3、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛并認同物業行業；

4、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操守；

5、具有3-5年以上標桿物業公司多業態項目經理經驗；

6、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強；

7、熟悉辦公軟件系統；

8、擅于物業項目的運營管理及服務創新，熟悉前介相關工作流程。

注：

1、該崗位為項目經理/副經理儲備崗位，前期辦公點為第一服務華北地區公司本部；

2、 工作區域北京、天津、河北、遼寧， 可接受外派