應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位內容:
1.負責移動售后服務，包括電話解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2.收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3.協助團隊完成售后故障處理，售后流程優化等工作。
主要處理寬帶銷戶兜底，個人合約，家庭合約，費用處理，重投三以上處理，號碼復開處理，市長熱線投訴處理等
1.負責移動售后服務，包括電話解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2.收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3.協助團隊完成售后故障處理，售后流程優化等工作。
主要處理寬帶銷戶兜底，個人合約，家庭合約，費用處理，重投三以上處理，號碼復開處理，市長熱線投訴處理等
任職要求:
1.具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2.熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3.擁有一年以上售后服務相關經驗，了解售后服務流程者優先。
4、可接受小白、無經驗者
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區成都武侯區吉慶一路
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
楊洋HR
成都龍象騰企業管理咨詢有限公司
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互聯網·電子商務
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51-99人
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私營·民營企業
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四川省成都市武侯區一環路西一段1棟1單元126號
