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崗位職責：
1. 對接已入駐客戶，處理日常咨詢、投訴及需求響應（如設施維修、物業服務協調），提升客戶滿意度；
2. 負責商業項目日常運營管理（如環境衛生、安全秩序、商戶經營監管），確保項目正常運轉；
3. 統計租金、物業費等費用收繳情況，跟進欠費催收，保障回款率；
4. 策劃執行項目運營活動（如商戶聯動促銷、社群活動），提升項目人氣及商戶經營效益；
5. 撰寫運營報告，分析客戶流失原因、經營數據，提出優化建議。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，工商管理、物業管理、市場營銷等相關專業優先，2年以上商業地產運營經驗；
2. 熟悉商業地產運營流程，具備客戶關系維護、問題解決及活動策劃能力；
3. 細致負責，有較強的溝通協調能力和抗壓能力，熟練使用辦公軟件；
4. 熱愛生活，對商業場景有敏銳感知，具備挑戰精神
5.具備物業相關資質或商業綜合體運營經驗者優先。