應屆畢業生
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、包含前臺服務大使的全部工作內容；
2、對前臺服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面，實施管理及現場帶教工作。
工作內容：
1.負責前臺服務大使的培訓帶教工作；
2.督導總臺服務員對“華掌柜”和機器人使用的引導；控制房態，達到收益最大化，協助處理需要特殊安排的訂房事宜。
3.及時處理客人投訴，超出權限請示上級，并分析客訴提出整改意見。
4.及時跟進VIP客人和特殊客人的用房情況，將相關信息反饋給客房經理。
5.完成小商品的申購和補貨工作和負責門店機械鑰匙的管理，領用、登記、盤點等工作。
6.督導員工日常工作及服務質量，確保門店提供極致便利、友好自然的服務。
7.組織前廳部每周工作例會，傳達落實公司、酒店運營和銷售要求。
8.按要求對各類表單、表據進行歸類、裝訂、保管。
9.完成上級指派的各項工作。
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳福田區深圳福田區全季酒店(深圳福田會展中心店)1樓大堂前臺
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職位發布者
HR
全季酒店
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旅游·酒店·餐飲服務
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21-50人
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國內上市公司
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未來智慧城智核廣場4幢
