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工作職責
1、品控體系搭建：建立和完善平臺品質控制體系，制定品控標準、流程及管理制度，涵蓋供應商準入、產品抽檢、售后質量處理等環節。
2、供應商管理：負責供應商資質審核與評估，對合作供應商的生產流程、質量管控進行監督，定期開展供應商培訓與考核。
3、產品質量監控：制定產品抽檢計劃，聯合第三方機構對平臺商品進行隨機抽檢，處理不合格產品（如下架、召回等），分析質量問題并推動整改。
4、售后質量處理：對接客服團隊，處理用戶關于產品質量的投訴與反饋，跟蹤問題解決進度，降低客訴率。
5、風險防控：關注行業質量動態及相關法規變化，識別潛在質量風險，制定應急預案，避免出現大規模質量問題或輿情事件。
6、團隊管理：帶領品控團隊開展工作，進行人員培訓、績效考核，提升團隊專業能力與執行力。
任職資格：
1、年齡25-38歲，本科及以上學歷，專業不限，男女不限。
2、具備5年以上質量管理相關工作經驗，其中至少2-3年電商行業或大型零售企業品質控制管理經驗，熟悉電商平臺運營流程及品控痛點。
3、掌握質量管理體系（如ISO9001等），了解產品質量標準、法律法規（如《電子商務法》《消費者權益保護法》等），熟悉各類產品抽檢、認證流程。
4、具備較強的問題分析與解決能力、溝通協調能力、團隊管理能力，能制定并推動品控策略落地，有風險預判意識。
5、持有質量管理相關資格證書（如注冊質量工程師）者可優先。