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工作內容
1.處理訂單全流程:接收客戶訂單→錄入系統(銷售單)→核對信息(產品、價格、數量) 協調倉儲發貨→跟蹤進度(發貨，收款)。
管理退換貨問題，處理異常訂單(如缺貨、延遲等)。
2.數據管理與分析
- 維護銷售數據庫:定期更新客戶信息、訂單記錄、合同狀態等。
-定期生成銷售報表(日報/周報/月報)，分析銷售趨勢、客戶需求及業績達成情況，為銷售部提供數據支持。
-監控銷售目標完成進度，預警潛在風險(如庫存不足、回款延遲)。
3..客戶服務與溝通
- 解答客戶咨詢(產品、價格、物流等)，處理投訴及售后服務請求。
-定期回訪客戶，收集反饋意見并協調內部資源解決問題。
- 維護客戶檔案，確保信息準確性和完整性(如聯系方式、歷史訂單記錄)。
4.合同與文檔管理
- 審核銷售合同條款，提示風險點(如付款條款、違約責任)。
- 協助處理發票開具、對賬及應收賬款跟進。
5.庫存與物流協調
- 監控實時庫存，與供應鏈部門聯動，預警缺貨風險并協調補貨。
- 跟進物流進度，處理異常情況(如運輸延遲、貨物破損)，與各部門保持溝通。
任職要求:
1.大專及以上學歷，形象氣質佳，聰明機靈、具備良好的溝通表達應變能力;
2.能熟練使用辦公軟件，熟悉Excel等表格制作;
3.要求對數據敏感(很重要)，做事嚴謹認真，服務意識強，配合度高;
4.能適應偶爾加班，接受公司安排;
5.有銷售助理工作經驗優先，
五險，單休，9:00～18:00，節日福利