應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、搭建服務全流程 SOP，季度復盤迭代，保障服務統(tǒng)一；
2、設計入住全周期體驗方案（含歡迎儀式、家屬溝通），跟蹤適應情況并調(diào)優(yōu)；
3、日監(jiān)床位利用率、滿意度等核心數(shù)據(jù)，周輸出分析報告，定位運營短板；
4、聯(lián)動營銷優(yōu)化床位策略，協(xié)同護理落實標準，建立客訴 24 小時閉環(huán)機制；
5、分析運營成本，制定月度控本目標，通過排班、集采提人效；
6、核心指標異常時，48 小時牽頭排查，制定并跟蹤改進方案；
7、季度調(diào)研行業(yè)與長者需求，落地差異化創(chuàng)新服務（如銀發(fā)社團、康復小程序）。
任職要求：
1、專科及以上學歷，老年服務 / 康復管理 / 工商管理等康養(yǎng) / 管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、2 年以上養(yǎng)老機構(gòu)運營經(jīng)驗，熟悉康養(yǎng)流程，具備流程優(yōu)化與數(shù)據(jù)分析能力；
3、洞察老年服務需求，能設計針對性方案；
4、有床位運營或服務標準化經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、形象氣質(zhì)佳，年齡 27-40 周歲，溝通流暢。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：西安未央?yún)^(qū)西安-經(jīng)開區(qū)旭輝中心1號樓19層
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職位發(fā)布者
榮華集團..HR
西安榮華集團有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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旭輝中心19l、20l
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