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崗位職責：
1、全面負責便利店的日常運營管理，制定并執行標準化運營策略，確保門店業績（GMV、毛利、人效等）達成目標。
2、主導門店巡檢、庫存管控、損耗分析及成本優化，提升單店盈利能力和運營效率。
3、基于行業標桿經驗（如7-11、羅森等），搭建并優化便利店全流程SOP（包括陳列、服務、衛生、鮮食管理、安全等），推動標準化復制與執行。
4、建立運營問題快速響應機制，解決門店突發問題。
5、密切關注市場動態及競爭對手情況，結合門店實際，及時調整商品結構、促銷活動等，增強門店市場競爭力。
6、負責門店的成本控制，包括人力成本、采購成本、運營成本等，在保證門店正常運營的前提下，實現成本最優化。
7、維護良好的客戶關系，處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度與忠誠度。
8、數據驅動與創新，分析門店銷售、客流、會員等數據，提出運營優化方案（如促銷策略等）。

任職要求：
1、5年以上便利店運營管理經驗，有管理100家以上門店的成功案例，熟悉7-11、羅森、美宜佳、新佳宜（長沙）等企業運營模式者優先。
2、具備從0到1搭建或優化便利店SOP體系的經驗，能輸出標準化手冊并落地執行。
3、強結果導向：擅長通過精細化運營提升門店KPI（如坪效、復購率、人效）。
4、卓越的團隊管理能力，能有效激勵跨區域團隊，具備店長儲備人才培養經驗。
5、熟悉便利店全業務場景（如鮮食管理、24小時運營、會員營銷等）。