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大小休，介意勿投！ 上班時間：8:30-18:00 午休1.5小時
工作職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)基于企業(yè)微信的私域會員進行運營管理，包含會員拉新、標(biāo)簽管理、促活維護、裂變轉(zhuǎn)化等結(jié)果進行提升；
2、 負(fù)責(zé)零售門店企業(yè)微信會員社群運營管理，制定運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督門店落地實施；
3、負(fù)責(zé)用戶生命周期價值管理：運營用戶成長體系（如積分、等級、會員權(quán)益），通過行為激勵與權(quán)益分層提升用戶長期留存與小程序平臺依賴度。
4、活動策劃與轉(zhuǎn)化提效：圍繞關(guān)鍵節(jié)點（每月會員日、重點節(jié)假日）及用戶需求，策劃高轉(zhuǎn)化會員活動，提升用戶活躍與粘性。
5、負(fù)責(zé)零售門店私域及公域平臺客戶滿意度，指定管理要求并實施，提升客戶參評率及客戶滿意度評分；
6、負(fù)責(zé)零售門店服務(wù)導(dǎo)購的服務(wù)形象進行管理監(jiān)督；提升服務(wù)質(zhì)量；
7、負(fù)責(zé)華為門店的用戶經(jīng)營指標(biāo)達成；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，同崗位運營經(jīng)驗3年及以上；
2、性格外向，善于內(nèi)部溝通，團隊協(xié)作能力強；
3、能夠處理客戶投訴，確保客戶滿意度；
4、對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營策略。