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一、崗位職責 1. 安全管理策略制定與執行：負責制定高端住宅項目的安全管理體系、安全規范及應急預案，并確保各項安全措施得到有效執行，以維護項目內的安全秩序。 2. 秩序維護團隊管理：組建并管理一支高效的秩序維護團隊，包括保安、巡邏員等，負責其日常調度、培訓、考核及激勵，提升團隊整體服務水平和應急響應能力。 3. 安全風險評估與預防：定期進行項目安全風險評估，識別潛在的安全隱患，提出并實施預防措施，減少安全事故的發生。 4. 客戶溝通與關系管理：積極與業主、租戶及相關部門溝通，收集并處理關于安全秩序方面的反饋意見，及時解決客戶關切，提升客戶滿意度。 5. 應急事件處理：在突發事件或緊急情況下，迅速啟動應急預案，組織團隊有效應對，保障人員安全，控制事態發展，并及時向上級匯報。 6. 外包服務商管理：若項目涉及外包安保服務，負責對外包服務商進行監管，確保其服務質量符合項目要求。 二、任職資格 1. 教育背景：大專及以上學歷，安全管理、物業管理或相關專業優先。 2. 工作經驗：具備5年以上物業管理或安全管理相關工作經驗，其中至少3年在高端住宅或相似項目擔任秩序管理職務。 3. 知識技能：熟悉物業管理法律法規、安全管理體系構建及運作流程；具備良好的溝通協調能力、應急處理能力和團隊管理能力。 4. 職業素養：責任心強，工作細致認真，能夠承受工作壓力；具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神。 三、 其他要求 1. 需持有相關職業資格證書，如物業管理師、安全管理人員資格證書等。 2. 具備良好的計算機操作能力，能熟練使用辦公軟件進行日常工作。 3. 身體健康，能適應輪班工作制度，包括夜班和節假日值班。 4. 具備良好的保密意識，對工作中接觸到的敏感信息嚴格保密。 5. 愿意接受并遵守公司文化和價值觀，積極融入團隊，為提升項目整體管理水平貢獻力量。