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1、全面負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目的客服、工程、安全、消防、環(huán)衛(wèi)、綠化、業(yè)主接待、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理及開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)等工作；
2、物業(yè)年度考核目標(biāo)制定與計(jì)劃鋪排；物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解、執(zhí)行，確保目標(biāo)任務(wù)的完成；
3、監(jiān)督貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度及體系標(biāo)準(zhǔn)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平，提升客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)重點(diǎn)客戶投訴，組織客戶意見(jiàn)征詢活動(dòng)，了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議，制定客戶滿意度提升方案，促進(jìn)客戶滿意度提升；
5、定期監(jiān)督員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
6、對(duì)屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低；
7、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的其他業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。

福利保障
1. 餐補(bǔ)：每月發(fā)放餐補(bǔ)，助力解決用餐難題 ；
2. 五險(xiǎn)一金：依法繳納社保、公積金，為員工提供醫(yī)療、養(yǎng)老等基本保障；
3. 節(jié)日福利：春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，發(fā)放禮品或補(bǔ)貼；
4. 其他：定期組織技能培訓(xùn)，表現(xiàn)優(yōu)秀者有晉升機(jī)會(huì) 。