職位描述
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工作職責:
1. 設計企微運營全流程機制,包括線上線下引流、客戶承接、一對一溝通及社群運營,并沉淀不同客群的精細化運營策略與實踐;
2. 負責搭建和擴展公司社群流量池,持續優化社群商業模式與運營策略,提升社群規模與活躍度;
3. 制定基于微信生態的證券客戶私域服務方案及標準化流程,覆蓋客戶全生命周期管理,推動企微中臺產品功能迭代,提升服務效率與客戶體驗;
4. 通過用戶反饋與數據分析,持續優化社群服務體驗,提升用戶粘性與忠誠度;
5. 負責一線企微運營團隊的建設與管理(包括不限于制定管理手冊,業務培訓及輔導等),不斷提升隊伍作業規范,打造有競爭力的私域運營隊伍。
任職資格:
1. 本科及以上學歷,具備較強的用戶體驗意識和同理心,注重客戶滿意度;
2. 熟悉微信生態及私域流量運營,對企業微信數字化運營及私域客戶服務有扎實經驗與深刻見解,有金融行業私域社群從0到1搭建及成功案例者優先;
3. 具備產品中臺需求推動和落地經驗,能夠高效協同產品、技術團隊推進優化項目;
4. 具備優秀的數據分析能力和項目管理經驗,能通過數據驅動運營決策;
持有證券從業資格證者優先。
1. 設計企微運營全流程機制,包括線上線下引流、客戶承接、一對一溝通及社群運營,并沉淀不同客群的精細化運營策略與實踐;
2. 負責搭建和擴展公司社群流量池,持續優化社群商業模式與運營策略,提升社群規模與活躍度;
3. 制定基于微信生態的證券客戶私域服務方案及標準化流程,覆蓋客戶全生命周期管理,推動企微中臺產品功能迭代,提升服務效率與客戶體驗;
4. 通過用戶反饋與數據分析,持續優化社群服務體驗,提升用戶粘性與忠誠度;
5. 負責一線企微運營團隊的建設與管理(包括不限于制定管理手冊,業務培訓及輔導等),不斷提升隊伍作業規范,打造有競爭力的私域運營隊伍。
任職資格:
1. 本科及以上學歷,具備較強的用戶體驗意識和同理心,注重客戶滿意度;
2. 熟悉微信生態及私域流量運營,對企業微信數字化運營及私域客戶服務有扎實經驗與深刻見解,有金融行業私域社群從0到1搭建及成功案例者優先;
3. 具備產品中臺需求推動和落地經驗,能夠高效協同產品、技術團隊推進優化項目;
4. 具備優秀的數據分析能力和項目管理經驗,能通過數據驅動運營決策;
持有證券從業資格證者優先。
工作地點
地址:深圳龍崗區深圳龍崗區中國平安保險(股份有限公司)12-12
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
深圳
應屆畢業生
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注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
