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工作職責：
1. 設計企微運營全流程機制，包括線上線下引流、客戶承接、一對一溝通及社群運營，并沉淀不同客群的精細化運營策略與實踐；
2. 負責搭建和擴展公司社群流量池，持續優化社群商業模式與運營策略，提升社群規模與活躍度；
3. 制定基于微信生態的證券客戶私域服務方案及標準化流程，覆蓋客戶全生命周期管理，推動企微中臺產品功能迭代，提升服務效率與客戶體驗；
4. 通過用戶反饋與數據分析，持續優化社群服務體驗，提升用戶粘性與忠誠度；
5. 負責一線企微運營團隊的建設與管理（包括不限于制定管理手冊，業務培訓及輔導等），不斷提升隊伍作業規范，打造有競爭力的私域運營隊伍。

任職資格：
1. 本科及以上學歷，具備較強的用戶體驗意識和同理心，注重客戶滿意度；
2. 熟悉微信生態及私域流量運營，對企業微信數字化運營及私域客戶服務有扎實經驗與深刻見解，有金融行業私域社群從0到1搭建及成功案例者優先；
3. 具備產品中臺需求推動和落地經驗，能夠高效協同產品、技術團隊推進優化項目；
4. 具備優秀的數據分析能力和項目管理經驗，能通過數據驅動運營決策；
持有證券從業資格證者優先。