職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1.接聽客戶電話或在線回復客戶咨詢,解答關(guān)于貨品服務的問題。
2.記錄并跟蹤客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,提供解決方案直至客戶滿意。
3.定期回訪客戶,收集客戶反饋,分析客戶需求,提出服務改進建議。
4.每天更新客服 工作臺 賬,確保信息的準確性。
5.每月回單的跟進、每月對賬單的檢查和制作。
6.參與制定并執(zhí)行客戶服務標準與流程,提升服務質(zhì)量。
7.協(xié)助處理緊急事件,確保客戶問題得到及時解決。
8.客服團隊的管理及計劃安排。
任職要求:
1、會CRM系統(tǒng)的優(yōu)先安排。
2、有管理或者帶團隊的經(jīng)驗優(yōu)先安排。
3、有售后客服經(jīng)驗,電話回訪經(jīng)驗。
4、有汽車4S店售后客服經(jīng)驗的優(yōu)先安排。
5、良好的溝通表達及邏輯思維能力。
6、形象氣質(zhì)好。
員工福利:
5險1金、全勤獎、帶薪年假、年終獎 。
【要求】
能接受大健康行業(yè)的來(不接受勿投)。
1.接聽客戶電話或在線回復客戶咨詢,解答關(guān)于貨品服務的問題。
2.記錄并跟蹤客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,提供解決方案直至客戶滿意。
3.定期回訪客戶,收集客戶反饋,分析客戶需求,提出服務改進建議。
4.每天更新客服 工作臺 賬,確保信息的準確性。
5.每月回單的跟進、每月對賬單的檢查和制作。
6.參與制定并執(zhí)行客戶服務標準與流程,提升服務質(zhì)量。
7.協(xié)助處理緊急事件,確保客戶問題得到及時解決。
8.客服團隊的管理及計劃安排。
任職要求:
1、會CRM系統(tǒng)的優(yōu)先安排。
2、有管理或者帶團隊的經(jīng)驗優(yōu)先安排。
3、有售后客服經(jīng)驗,電話回訪經(jīng)驗。
4、有汽車4S店售后客服經(jīng)驗的優(yōu)先安排。
5、良好的溝通表達及邏輯思維能力。
6、形象氣質(zhì)好。
員工福利:
5險1金、全勤獎、帶薪年假、年終獎 。
【要求】
能接受大健康行業(yè)的來(不接受勿投)。
工作地點
地址:成都金牛區(qū)成都市-金牛區(qū)-永陵路9號附5號G座 一樓大荒歲月
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
人事HR
四川大荒歲月品牌管理有限公司
-
批發(fā)·零售
-
100-199人
-
私營·民營企業(yè)
-
金牛區(qū)一環(huán)路北一段環(huán)球廣場
相似職位
-
網(wǎng)絡/在線客服 5000-10000元應屆畢業(yè)生 大專寶斯特廚具有限公司
-
銀行高級客服 6000元以上應屆畢業(yè)生 本科四川省朗途人力資源服務有限公司
-
A里本地生活推廣客服/早九晚六/高提成 6000-12000元應屆畢業(yè)生 中技四川莫名信息科技有限公司
-
溫江急聘行政班客服 周末雙休 5000-8000元應屆畢業(yè)生 高中四川銘創(chuàng)首赫科技有限公司
-
線上回復客服?不限年齡 8000-12000元應屆畢業(yè)生 不限四川鴻信建筑裝飾工程有限公司
-
客服售后專員 4000-7000元應屆畢業(yè)生 大專成都博臻家居有限公司
應屆畢業(yè)生
學歷不限
最近更新
374人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
