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崗位職責：
. 1.業務管理
. （1）全面協助店長制定門店業務發展規劃與年度目標，將目標分解落實到個人，并監督執行情況，確保門店業務指標的達成與超額完成。
. （2）優化門店商品結構，結合 DTP 藥房特性，分析藥品銷售數據，精準引進高需求、高毛利的特藥、新特藥等品種，淘汰滯銷產品，提升商品周轉率與盈利能力。
. （3）強化門店日常運營管理，規范藥品陳列、庫存盤點、質量管理等工作流程，確保藥品存儲安全、效期合理，符合 GSP（藥品經營質量管理規范）要求，提升運營效率與服務質量。
. （4）負責門店員工的業務培訓與指導，組織開展專業知識、銷售技巧、客戶服務等培訓活動，提升團隊業務能力與綜合素質，打造高績效的銷售服務團隊。
. 2.市場拓展
. （1）深入研究 DTP 藥房市場動態、競爭對手策略及患者需求變化，制定針對性的市場推廣與營銷策略，提升門店品牌知名度與市場競爭力。
. （2）積極拓展外部合作渠道，與醫院、醫生、藥企、保險公司等建立良好的合作關系，推動處方外流、藥品推廣、患者服務等業務合作，為門店引流獲客。
. 3.客戶關系維護
. （1）建立健全客戶檔案管理體系，對患者進行分類管理，跟蹤患者用藥情況與健康需求，提供個性化的用藥指導與健康管理方案，提升客戶滿意度與忠誠度。
. （2）妥善處理客戶投訴與糾紛，及時響應客戶需求，解決客戶問題，維護公司良好的品牌形象與客戶關系。

.任職要求：
. 1.藥學、市場營銷、工商管理等相關專業，本科及以上學歷；持有執業藥師資格證者優先。
. 2.3 年以上藥品零售行業工作經驗，1 年以上門店管理或市場推廣經驗，有 DTP 藥房、特藥銷售工作經驗者優先。
. 3.熟悉藥品零售行業政策法規、GSP 管理規范及 DTP 藥房運營模式，具備扎實的藥學專業知識與市場分析能力。
. 4.具備優秀的溝通協調能力、團隊管理能力與市場拓展能力，能夠有效整合內外部資源，推動業務發展。
. 5.責任心強，工作積極主動，具備良好的抗壓能力與應變能力；具有較強的服務意識與創新精神，能夠適應快速變化的市場環境。