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崗位職責：
1、物業運營與管理 ：制定并執行項目年度、季度、月度工作計劃，確保正常運轉與服務質量；建立完善管理制度和操作流程；制定項目預算，控制成本，保障經濟效益。
2、客戶關系維護 ：與業主、租戶建立良好溝通合作，及時處理投訴建議，定期組織客戶滿意度調查并改進服務；協調業主與租戶關系，解決租賃矛盾問題。
3、租賃管理與市場拓展 ：協助招商部門開展租賃工作，參與制定租賃策略和租金方案；負責租戶續租洽談和租金收繳；關注市場動態，拓展市場資源。
4、安全管理與應急處理 ：制定安全生產管理制度和應急預案，組織安全檢查和演練；處理項目內突發事件，***限度減少損失；與政府相關部門溝通協調，符合安全法規標準。
5、項目設施設備管理 ：負責項目內設施設備日常維護與管理，建立檔案，制定維護保養計劃；組織設施設備更新改造工作；協調與供應商、維保單位關系。
6、團隊建設與管理 ：組建、培訓和管理項目團隊，制定員工培訓計劃和職業發展規劃；明確崗位職責與目標，合理分配任務，激勵員工；定期對員工進行績效考核與評估。
任職要求：
1、教育背景與專業資質 ：本科及以上學歷，物業管理、工商管理、工程管理、市場營銷等相關專業優先；具備物業管理師、建造師等職業資格證書優先，熟悉物業管理行業法律法規、政策標準和操作流程。
2、工作經驗 ：具有10年以上商業物業項目管理工作經驗，熟悉運營管理流程，有大型商業綜合體、購物中心、寫字樓等項目管理經驗更佳；有成功項目管理案例。
3、專業知識與技能 ：熟悉商業物業租賃、客戶關系、設施設備、安全管理等方面知識；具備良好溝通協調能力和數據分析處理能力。
4、管理能力與綜合素質 ：具備優秀團隊領導能力、組織協調能力和問題解決能力；具有服務意識和責任心，關注項目運營細節和品質提升。
5、個人素養與品德 ：具有良好的職業道德和職業操守；具備抗壓能力和工作激情，有創新思維和學習能力。