應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位詳情
1.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)開展團(tuán)隊(duì)管理工作，監(jiān)督組員服務(wù)質(zhì)量及效率，完成組員排班
2.協(xié)助組員完成異常客訴處理，確保客戶滿意度及客訴結(jié)案率，保證與區(qū)域良好溝通
3.日常接待工作開展，含售前、售中、售后，為客戶提供滿意服務(wù)
4.協(xié)助上級完成團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)通知，數(shù)據(jù)收集工作，及時(shí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)異常情況
5.完成上級其他工作安排，積極配合部門各項(xiàng)工作開展
任職資格
1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、客戶服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年客服組長管理經(jīng)驗(yàn)
3.技能要求：熟悉售前、售中、售后操作流程，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程及其規(guī)范
4.服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：有實(shí)體店或B端、C端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州番禺區(qū)廣州-番禺區(qū)前程商務(wù)中心前程商務(wù)5樓502
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