職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
【崗位職責】
1、訂單處理:數據整理、錄入系統、數據記錄等 ;
2、日常客戶服務:處理客戶查件、客戶基礎咨詢解答;
3、異常處理:常見配送問題解決、客戶投訴處理;
4、跨部門協同:與其他運營部門聯動使運營目標達標;
5、賬單處理:賬單制作、對賬、開票、回款;
6、客戶關系維護:滿意度回訪并提升。
【任職資格】
1、教育背景:大專及以上學歷(優先專業:物流管理、供應鏈管理、工商管理);
2、行業經驗:具有1年以上物流/快遞行業客服工作經驗(接受過專業培訓的優秀應屆生可接受);
3、專業技能:精通客戶服務流程和技巧,熟練辦公軟件,掌握基礎的數據分析能力;
4、能力素質:具備較強的學習能力、溝通協調能力、抗壓能力,執行力強,有良好的服務意識、團隊意識和責任心;
5、綜合能力:形象氣質佳,親和力強,有耐心,積極主動,為人正直。
工作地點
地址:成都雙流區四川省成都市雙流區黃龍大道一段2號辦公樓一樓
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
四川闊展物流有限公司
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交通·運輸·物流
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200-499人
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公司性質未知
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成都市雙流縣黃龍大道一段闊展物流內
應屆畢業生
學歷不限
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注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
