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崗位職責： 1、受理及主動電話業主，能夠及時發現業主問題并給到正確和滿意的回復； 2、與所管轄區域業主建立良好的聯系，熟悉及挖掘其需求，并收取相應物業服務費； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高業主滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對區域業戶進行營銷，讓業戶接受更為廣泛的網絡產品； 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 任職資格： 1、大專及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 福利待遇： 1、社保福利、帶薪年假、節假日福利、員工體檢、工齡工資、年終雙薪、專業培訓等。 2、入職即買社保，包吃包住。 3、公司發展快，平臺大，晉升空間廣。