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1.2024屆專科以上學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，本科學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)者優(yōu)先； 2.吐字清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)及溝通能力，服務(wù)意識強(qiáng)，有耐心； 3.有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，工作執(zhí)行力強(qiáng)，積極響應(yīng)各項(xiàng)臨時工作安排； 4.工作踏實(shí)肯干，態(tài)度端正，抗壓及責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度的客服工作； 5.勤奮好學(xué)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力； 6.熟悉計算機(jī)常用軟件的安裝卸載，熟悉WINDOWS安裝過程、熟悉WORD 、EXCEL 使用；打字速度快（50字/分鐘以上）； 7.工作地點(diǎn)在西安。 1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)需求接入、處置，為客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢與解答； 2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息配置、權(quán)限開通、業(yè)務(wù)查詢等； 3.定期對業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)需求數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析； 4.記錄并收集客戶對業(yè)務(wù)系統(tǒng)反饋的意見和業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及時整理進(jìn)行上報。