應屆畢業生
學歷不限
2026-01-19 06:26:10
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責公司相關業務平臺的客戶服務工作，接收記錄客戶咨詢、反饋，并推動解決；
2.協助運營崗共同完成平臺運營服務的整體目標，提升客戶滿意度；
3.速掌握業務流程，熟悉平臺系統操作，以專業角度解決客戶訴求；
4.定期回訪客戶，積極維護客戶關系，提升客戶滿意度；
任職要求：
1.大學本科及以上學歷，電子商務、物流、企業管理或相關專業畢業； 2.具有3年以上網站平臺運營、客服經驗，有獨立負責線條工作優先； 3.熟悉在線客戶服務相關工作流程，包括客戶咨詢介紹、投訴處理、客訴升級處置等經驗； 4.熟悉食品安全相關法律法規優先；較強傾聽和溝通能力，能換位思考，善于引導客戶及處理緊急突發事件； 5.熟悉常見辦公設備操作，文筆能力好，懂得 excel 常見數據處理分析； 6.抗壓能力強，能主動承擔團隊任務壓力，并有效組織、引導利用團隊力量解決所遇到問題。
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：成都錦江區成都錦江區東大街紫東樓段明宇金融廣場2801F
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職位發布者
廖斯琪/..HR
四川商通實業有限公司
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互聯網·電子商務
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200-499人
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公司性質未知
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成都市錦江區東大街紫東樓段35號明宇金融廣場28樓
