1年以上
大專
2026-01-16 05:43:47
959人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
本崗位為外包崗位
投遞簡歷默認知曉。
【工作內容】
1、完成每日電話接聽/在線咨詢/留言回復，處理客服審核、業務及產品運營客服相關工作，確保用戶滿意度；
2、及時反應用戶需求并針對業務及產品提出建設性建議，促進用戶體驗提升；
3、客服問題的登記、跟進、數據統計分析；
4、參與培訓、總結提煉知識庫、不斷提升客服工作能力；
5、協助客戶運營主管完成相關工作，配合完成其它臨時性工作等。
【崗位要求】
1、全日制大專及以上學歷，普通話標準，1年及以上客服經驗；
2、能夠根據具體的案例描述還原用戶場景，分析用戶問題本質，推動問題解決；
3、學習能力強，善于團隊合作，能適應輪班工作安排，能夠長期穩定做服務工作；
4、耐心細致，良好服務意識、同理心、情緒管理能力及抗壓能力；
【工作時間】
A班：8:30-18:00
B班：9:30-19:00
C班：12:00-20:30
周末標準排班制、月休8天（以上時間根據業務情況調整）
【薪資】
4000-5000 包工作餐
【工作地點】
雙流區萬安鎮和韻南路
投遞簡歷默認知曉。
【工作內容】
1、完成每日電話接聽/在線咨詢/留言回復，處理客服審核、業務及產品運營客服相關工作，確保用戶滿意度；
2、及時反應用戶需求并針對業務及產品提出建設性建議，促進用戶體驗提升；
3、客服問題的登記、跟進、數據統計分析；
4、參與培訓、總結提煉知識庫、不斷提升客服工作能力；
5、協助客戶運營主管完成相關工作，配合完成其它臨時性工作等。
【崗位要求】
1、全日制大專及以上學歷，普通話標準，1年及以上客服經驗；
2、能夠根據具體的案例描述還原用戶場景，分析用戶問題本質，推動問題解決；
3、學習能力強，善于團隊合作，能適應輪班工作安排，能夠長期穩定做服務工作；
4、耐心細致，良好服務意識、同理心、情緒管理能力及抗壓能力；
【工作時間】
A班：8:30-18:00
B班：9:30-19:00
C班：12:00-20:30
周末標準排班制、月休8天（以上時間根據業務情況調整）
【薪資】
4000-5000 包工作餐
【工作地點】
雙流區萬安鎮和韻南路
注：聯系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：成都雙流區雙流區萬安鎮街道和韻南路233號6樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
陳玉平HR
四川省知行人力資源管理有限公司
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咨詢（財會·法律·人力資源）
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500-999人
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國有企業
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成都市營門口路18號辦公樓1樓1號
