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【工作職責】


1. 客戶服務管理：負責存量客戶全生命周期服務，包括保單條款解析、理賠流程指導、投保信息變更等專業服務，提升客戶服務滿意度


2. 保單服務支持：協助客戶完成年度保單檢視、信息更新維護、續期保費提醒等日常服務，保障客戶權益


3. 業務辦理協助：專業指導客戶辦理理賠受理、生存金/紅利申領、保單復效、保障升級等全流程服務


4. 客戶關系維護：建立客戶服務檔案，及時傳達公司最新增值服務及權益活動信息


5. 價值深度開發：邀約客戶參與主題答謝會、高端客戶沙龍、品質旅行等增值活動，挖掘客戶潛在需求


【工作要求】


1. 應往屆畢業均可，在校期間任學生會干部、有社團經驗等優先考慮


2. 學歷大專及以上（學信網可查）


3. 認同保險行業、有營銷工作熱情、責任心強


4. 富有責任心與服務意識，適應快節奏工作環境


5. 年齡要求：25至50歲


【薪資福利待遇】


1.薪資結構：產品傭金 新人津貼 新菁英推動獎勵 階段獎勵方案


2.公司提供：晉升獎金 彈性工作 不定期團建 補充商業保險 個人養老金等 節日福利 各階段晉升培訓等；


3.上班時間：8小時工作制，享受國家法定節假日、周末雙休、年假制度。


我們提供：從專業服務到管理崗位的清晰晉升路徑，完善的培訓體系助力職業發展，央企及世界500強平臺，期待有服務熱忱的您加入客戶價值管理團隊！