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工作內容：
我們的售后服務顧問的主要職責是負責處理客戶在我們的產品或服務中遇到的問題，并確保客戶滿意度得到及時和有效的解決。具體工作職責包括：
- 接待客戶來電或來訪，提供專業的售后服務咨詢；
- 根據客戶需求，安排相應的售后服務團隊或技術專家進行處理；
- 跟蹤售后服務問題，確保問題得到及時有效的解決；
- 處理客戶投訴，并記錄、跟蹤和解決客戶問題；
- 負責售后服務信息的收集、整理和匯報，支持售后服務部門的改進工作；
- 參與售后服務流程的維護和改進，確保售后服務質量不斷提高。
職位要求：
- 大專或以上學歷，市場營銷、商務管理或相關專業背景，具備一定的市場營銷或客戶服務經驗；
- 不限工作經驗，有售后服務行業背景者優先考慮；
- 具備良好的溝通能力和傾聽客戶需求的能力，具備良好的抗壓能力和問題解決能力；
- 具備良好的組織和協調能力，具備一定的團隊協作精神；
- 熟練掌握辦公軟件，具備基本的網絡知識。