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工作內(nèi)容：（1）負(fù)責(zé)按規(guī)定的流程、制度為客戶提供市民卡政策及相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理服務(wù)；
（2）按照規(guī)定的流程、制度要求為市民提供電話通知、回復(fù)、糾錯(cuò)、回訪、滿意度調(diào)查等工作；
（3）負(fù)責(zé)禮貌耐心的額處理客戶的抱怨、建議受理工作；
（4）自覺(jué)維護(hù)市民卡服務(wù)中心的聲譽(yù)和形象，為來(lái)電客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)；
（5）負(fù)責(zé)辦公設(shè)備日常保養(yǎng)及衛(wèi)生工作；
（6）自覺(jué)遵守通訊保密制度；
（7）服從管理，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
薪資待遇：
稅前4800-4900
工作時(shí)間：
早班:做五休二（排班）
1、8:00-17:00；2、8:30-17:30；3、9:00-18:00；4、9:00-18:30
（1-3午休1小時(shí)，4午休1.5小時(shí)）
中班：1、13:00-21:00；2、14:00-22:00
（17:00-17:30休息半小時(shí)）
通宵班：（極少）
21:00-8:00