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崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)日常客戶(hù)的接待工作，提供售后服務(wù)及其他相關(guān)工作;
2.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶(hù)的檔案和車(chē)輛檔案;
3.跟蹤服務(wù)客戶(hù)的車(chē)輛維修工作，與客戶(hù)做好溝通工作;
4.對(duì)于增加的維修保養(yǎng)項(xiàng)目及時(shí)通知用戶(hù)，取得用戶(hù)認(rèn)可后，完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托;
5.負(fù)責(zé)檢查修好的車(chē)輛，完成客戶(hù)交車(chē)工作。
任職要求
1、大專(zhuān)以上文化程度，汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上汽車(chē)服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)'
3、具有較豐富汽車(chē)?yán)碚摗⑵?chē)構(gòu)造及維修知識(shí)，熟悉維修業(yè)務(wù)流程;
4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力;
5、有駕駛證(C照以上),且有一年以上實(shí)際駕齡;
6、熟練使用office辦公軟件。