職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1.處理售后問題:通過電商平臺解答客戶售后疑問,處理投訴。
2.客戶溝通:與客戶保持良好溝通,解決產(chǎn)品使用中的問題。
3.記錄與跟進:記錄客戶咨詢和處理結(jié)果,確保問題得到閉環(huán)解決。
4.滿意度調(diào)查:收集客戶反饋,提升客戶滿意度。
5.持續(xù)學(xué)習(xí):參加培訓(xùn),了解產(chǎn)品更新,提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1.溝通能力強:能清晰表達,理解客戶需求。
2.服務(wù)意識好:有耐心,能為客戶著想。
3.抗壓能力:面對挑戰(zhàn)能保持冷靜,解決問題。
4.學(xué)習(xí)能力強:能快速掌握產(chǎn)品知識和服務(wù)技能。
5.團隊協(xié)作:能與各部門配合,共同完成任務(wù)。
1.處理售后問題:通過電商平臺解答客戶售后疑問,處理投訴。
2.客戶溝通:與客戶保持良好溝通,解決產(chǎn)品使用中的問題。
3.記錄與跟進:記錄客戶咨詢和處理結(jié)果,確保問題得到閉環(huán)解決。
4.滿意度調(diào)查:收集客戶反饋,提升客戶滿意度。
5.持續(xù)學(xué)習(xí):參加培訓(xùn),了解產(chǎn)品更新,提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1.溝通能力強:能清晰表達,理解客戶需求。
2.服務(wù)意識好:有耐心,能為客戶著想。
3.抗壓能力:面對挑戰(zhàn)能保持冷靜,解決問題。
4.學(xué)習(xí)能力強:能快速掌握產(chǎn)品知識和服務(wù)技能。
5.團隊協(xié)作:能與各部門配合,共同完成任務(wù)。
工作地點
地址:洛陽洛龍區(qū)順興大數(shù)據(jù)A座15樓
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
石女士/..HR
洛陽中星金屬制品有限公司
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機械制造·機電·重工
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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洛陽市伊濱區(qū)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
2800人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
