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工作職責：
1.負責項目客戶滿意度建設、收繳率及經營指標的達成；
2.負責客服部團隊管理，包括團隊的組建、培育、梯隊建設、留用、激勵、氛圍的打造等；
3.負責重點客戶的溝通及關系維護工作；
4.負責配合公司級社區文化活動相關工作執行，并負責項目社區文化活動的計劃、執行與宣傳；
5.負責對外的聯系溝通工作，包含外聯單位、政府相關部門、開發商、外包單位等。
任職資格：
1、28-38歲，大專及以上學歷，3年及以上同行業物業公司項目管理經驗，優秀者可適當放寬；
2、具有大項目專業技術管理經驗，同時具有總部/城市公司核心業務部門專業條線職能工作經驗優先；龍湖、萬科等優秀物業企業工作背景優先；
3、具有優秀的目標意識、執行意識、品質意識、成本意識； 優秀的控本增效的運營管理能力，優秀的品質服務、激勵團隊、關系維護、問題檢測與應急處置能力；
4、 具有現場業務統籌能力，成熟客訴處理能力；突出的溝通能力，能夠建立并維護項目管理相關方人際網絡，資源協調與整合。