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崗位職責(zé)： 一、全面貫徹落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)決策部署和決議，協(xié)助集團(tuán)制定公司發(fā)展規(guī)劃； 二、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃編制年度目標(biāo)和工作計(jì)劃，報(bào)公司董事會(huì)審定后組織實(shí)施，確保完成公司董事會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)； 三、負(fù)責(zé)到家事業(yè)部日常經(jīng)營(yíng)管理工作，組織建立經(jīng)營(yíng)管理體系、工作流程和相關(guān)管理制度，提升工作效率、效能；重點(diǎn)包括： 1、統(tǒng)籌入戶產(chǎn)品銷售工作，根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的年度/季度/月度目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定相應(yīng)的策略，跟進(jìn)實(shí)施，動(dòng)態(tài)糾偏，確保年度目標(biāo)的達(dá)成； 2、組織開展客戶服務(wù)和滿意度工作，及時(shí)處理服務(wù)糾紛，不斷提高單位客戶和入戶個(gè)人客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化人力資源配置； 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部各方關(guān)系，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境； 四、積極協(xié)同集團(tuán)其他板塊工作，為集團(tuán)總體業(yè)績(jī)提升獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，重點(diǎn)包括： 1、不斷優(yōu)化策略提高客資轉(zhuǎn)化率，并對(duì)集團(tuán)的客資策略提出意見和建議； 2、不斷分析市場(chǎng)，并對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定提出意見和建議； 3、對(duì)月嫂/育兒嫂管理提出意見和建議。 4、對(duì)集團(tuán)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略布局提出意見和建議。 五、完成集團(tuán)董事會(huì)臨時(shí)交辦的工作。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)豐富者酌情放寬到大專學(xué)歷），醫(yī)護(hù)類、管理類專業(yè)優(yōu)先，6年以上服務(wù)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有家政、養(yǎng)老、月子會(huì)所、婦幼醫(yī)院管理工作經(jīng)驗(yàn)為佳； 2、具備現(xiàn)代企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，熟悉家政產(chǎn)業(yè)相關(guān)法規(guī)政策，具有豐富的行業(yè)資源； 3、對(duì)市場(chǎng)敏銳，洞察力強(qiáng)，能快速統(tǒng)籌制定銷售策略； 4、謙遜務(wù)實(shí)、誠信堅(jiān)韌，具有良好的大局意識(shí)和較好的抗壓能力。