職位描述
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職責描述:
1、 客戶溝通維修責任判定:上門查看客戶報修問題,與客戶溝通預約上門維修時間,判定維修單位責任并通過維修管理平臺派單與施工單位。
2、 施工單位管理:協調、管理、督促施工單位正確安排維修,及時完成維修,確保維修質量,核查維修關單質量,控制區域內各樓盤施工單位和第三方單位的技術標準和資源支持;對施工單位人員進行服務和技術標準培訓并考核。
3、 客戶滿意度管理:客戶滿意度分析,制定維修滿意度提升和維護措施,參與客戶滿意度工作。
4、 多端口協同工作:多端口溝通,與客關、項目部、物業和甲方形成溝通機制,定期向各端口反饋需協調事宜。
工作地點
地址:成都錦江區成都高新區萬科大廈
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
成都萬科房地產有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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成都市錦江區靜安路1號萬科城市花園98棟1座
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