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【崗位職責】
1、負責對接地產營銷，協調配合，以確保公司案場服務質量；
2、負責案場品質的督導檢查，對不合格及存在隱患問題，制定預防措施，并跟蹤整改；
3、負責全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查；
4、編制案場服務方案；
5、打造高水平團隊不斷創新、優化服務質量，培養員工高標準服務意識；
6、負責案場標準、制度的建立，完善考核方案的實施；
7、負責案場團隊組建及人員管理；
8、負責現場突發事件處理，定期組織人員培訓及現場預案演練；
9、指導案場物業管理現有業務，提高服務水平，統籌開展相關培訓；
【任職要求】
1、大專及以上，物業管理、酒店管理、旅游管理等相關專業；
2、不少于3年同等崗位高端案場管理經驗，有酒店背景、客服經驗優先；
3、具備良好的全局觀及計劃、組織、統籌、談判能力，良好的團隊建設及管理能力；
4、熟悉物業管理相關法律法規，具備一定的法律知識；
5、具有敏銳的商業意識和市場策劃、實施能力、公關能力，優秀的溝通、組織協調能力；
6、熟悉客戶服務、工程、秩序維護等基礎業務知識；