售后技術(shù)支持管理
20000-30000元
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)制定、完善和實(shí)施相關(guān)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、體系,持續(xù)改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)制定售后工作計(jì)劃,完成售后服務(wù)工作任務(wù)的分解并監(jiān)督執(zhí)行;
3、產(chǎn)品售后問(wèn)題處理,編寫問(wèn)題分析報(bào)告,服務(wù)客戶,維護(hù)客戶關(guān)系;
4、定期匯總售后質(zhì)量問(wèn)題,并協(xié)調(diào)質(zhì)量部門、研發(fā)部門跟蹤分析,改善產(chǎn)品;
5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用情況及客戶需求,提出產(chǎn)品及服務(wù)改善意見(jiàn);
6、產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、升級(jí)、巡檢、維護(hù);
7、其他技術(shù)支持相關(guān)工作;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有海外經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有BMS、PCS、電池、電源、光伏、充電樁、UPS、電力、風(fēng)電等相關(guān)行業(yè)3年以上經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉光伏/風(fēng)電等新能源產(chǎn)品、逆變器UPS等電源類產(chǎn)品,;
4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和專業(yè)技術(shù)能力,適應(yīng)海外出差;
工作地點(diǎn)
地址:上海青浦區(qū)德國(guó)慕尼黑
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職位發(fā)布者
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