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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商戶(hù)端的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，問(wèn)題解答并促進(jìn)提升銷(xiāo)量；
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)對(duì)外電話(huà)及維護(hù)線上平臺(tái)，解決用戶(hù)與商戶(hù)的問(wèn)題；
3、主動(dòng)聯(lián)系商戶(hù)，了解其辦單情況以及推廣相關(guān)業(yè)務(wù);
4、針對(duì)用戶(hù)的咨詢(xún)與投訴，需要跟進(jìn)處理，做到閉環(huán);
5、熟悉客戶(hù)服務(wù)、投訴處理、用戶(hù)體驗(yàn)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)
任職要求：
1、有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者或通信運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女兼可；
3、熟練操作辦公軟件：word、excel、PPT；
4、善于交流，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。

職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利

職位亮點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)氛圍活潑 五險(xiǎn)一金