應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
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職位描述：
1.日常通過電話、電子郵件或在線聊天等方式，接聽客戶的查詢、問題和需求。
2.負責(zé)日常客戶跟進，處理客戶的訂單，確保準(zhǔn)確的訂單錄入及支付流程。
3.準(zhǔn)確記錄客戶交流的細節(jié)，包括問題、解決方案和跟進行動
4.用專業(yè)知識解決客戶疑問和滿足客戶需求，處理客戶反饋、意見或投訴；
5.與客戶建立積極的關(guān)系，定期跟進回訪客戶，了解客戶滿意度和反饋，提高客戶忠誠度
6.管理及維護客服號運營，管理優(yōu)化各類客戶對業(yè)務(wù)相關(guān)的Q
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：寧波鄞州區(qū)（東錢湖旅游度假區(qū)） 寧波-鄞州區(qū)寧波南部商務(wù)區(qū)鄞州區(qū)南部商務(wù)區(qū)華貿(mào)總部一號1001
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職位發(fā)布者
HR
寧波市鄞州澳華信息咨詢有限公司
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