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阿里客服

任職要求：
1.18～35歲，高中以上學歷。
2.會基本的電腦操作，有淘寶客服工作經驗或有做過客服等工作優先。
工作內容
1 處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務 .一站式為客戶提供服務，跟進/監控個案的后續發展，確保客戶同步得到處理結果。
例如：消費者在淘寶平臺購買商品后的售后問題，如收貨地址如何更改，退換貨怎么處理，假貨，投訴，咨詢等。

2通過電話回訪的形式處理一線升級的高風險 (輿情、投訴監管部門等)場景問題場景如: 消費者進行商品退款申請，商家沒有及時同意，消費者表示投訴一線員工升級高風險團隊后，二線人員回電跟進。
上班時間：
1.：培訓 轉正固定 9-18點 月休假4天
薪資待遇：
1.試用期薪資: 3400以上

轉正后:薪資5000-7000，多勞多得綜
2.豐富多彩的員工生活、部門聚餐、團建、下午茶、戶外拓展。

3.入職購買五險一金 提供住宿
晉升通道：
提供專業 管理 職能三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業平臺。半年內員工可以進行儲備主管的專業培訓
橫向：一線客服—客服班組長—主管—項目經理—基地總經理。
縱向：培訓，質檢，工單處理，運營等


工作地點：
內江市東興區川南電商中心