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崗位職責：
1.制定檔期內滿額贈、積分換禮、來店禮、首刷禮等活動，收集各品類及品牌參與活動情況，審核系統設定；
2.與商品部、營運部等溝通，收集品類反饋意見，匯總并提報；
3.在會員中心對外執行公司活動時針對特殊事件進行處理，尋找***解決方案；
4.針對顧客提出的意見和建議及時反饋給公司上級領導，并提出相應的解決方案；
5.制定會員中心工作計劃及會員日常事務安排，提升會員中心的服務；
6.活動結束統計檔期數據、會員人數、消費金額、刷卡禮、用券等；
7.根據起訂數量確認最終訂貨數量、使用檔期及使用方式；
8.新進人員心理素質建設、會員工作指導及監督考核。


任職要求：
1.至少三年相關工作經驗，至少一年相關管理經驗；
2.擁有強烈的責任心以及優秀的團隊管理能力；
3.良好的溝通協調能力，善于協調好與顧客的關系；
4.良好的計劃執行能力，行動力強；
5.熟練運用辦公軟件，公文書寫能力較強。