職位描述
該職位已進行加V認證,請放心投遞
1、負責店鋪服務相關工作,包含售前、售后環節,協同內外部合作團隊,推動產品和流程優化,為店鋪服務相關指標負責;
2、負責店鋪體驗優化相關工作,基于全渠道用戶反饋聲音以及體驗相關客觀數據進行分析,發現核心問題并拆解產生原因,合理設計解決方案,協同內外部合作團隊推進問題改善落地,保障消費者體驗符合預期;
3、負責店鋪業務分析和數據建設相關工作,搭建店鋪各模塊數據監控體系,支持日常各項數據分析需求,保障業務進度可監控,業務問題可發現,業務改善可驗證。
職位要求
1、本科及以上學歷,5年以上電商運營相關工作經驗,有行業從業經歷者優先;
2、有店鋪類電商業務客服運營成功經驗,掌握獨立完成團隊管理、指標達成、體驗優化所需的各項能力;
3、熟練使用excel、hive,有獨立完整的數據建設和業務分析經歷,對數據落地到業務有一定經驗;
4、結果導向,良好的溝通能力和多線程工作能力,有責任心和團隊意識,具有平臺自營業務運營經驗者優先。
工作地點
地址:上海楊浦區上海-楊浦區尚浦中心尚浦中心
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
北京字節跳動網絡技術有限公司
-
互聯網·電子商務
-
1000人以上
-
私營·民營企業
-
北京市海淀區知春路甲48號2號樓10A室
應屆畢業生
本科
2026-02-03 11:58:38
5880人關注
注:聯系我時,請說是在四川人才網上看到的。
