崗位職責(zé):
1、執(zhí)行天貓、淘寶、京東、拼多多的詢單、疑問解答、銷售等工作。
2、通過客戶端(千牛/QQ/咚咚/微信)與客戶溝通促成訂單,促進(jìn)成交。
3、通過專業(yè)知識及銷售技能,提升詢單轉(zhuǎn)化率,提升連帶銷售。
4、處理日常訂單備注、訂單查詢等,提高客戶滿意度。
5、處理客戶退換貨,異常訂單跟蹤與處理。
5、客戶分組管理,便于維護(hù)與再開發(fā)。
6、針對不同類型客戶,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),協(xié)助優(yōu)化接待流程及規(guī)范話術(shù)。
任職資格:
1、做事靈活,懂消費(fèi)者心理,有良好的服務(wù)意識,熱情耐心細(xì)致。
2、思維清晰,溝通能力良好,文字表達(dá)清晰流暢,打字速度快。
3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有較好的主動(dòng)服務(wù)意識和銷售意識,工作獨(dú)立,嚴(yán)謹(jǐn)自律。
4、具備良好的溝通、表達(dá)能力及學(xué)習(xí)能力、能夠承受壓力、富有激情和團(tuán)隊(duì)精神。
5、同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)3-5年優(yōu)先。
薪資構(gòu)成:基本工資 高額提成,轉(zhuǎn)正購買社保;
上班時(shí)間:朝九晚五,單休;
有薪假期:法定節(jié)假日、帶薪年假,婚假、產(chǎn)假等 ;
上班地點(diǎn):成都市成華區(qū)建材路九熙廣場三期,地鐵4號線、7號線均可到達(dá)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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媒體·出版·文化傳播
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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成華區(qū)建材路九熙廣場3期1棟401
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客服專員 4000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技青島聯(lián)信商務(wù)咨詢有限公司南充分公司
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支付寶客服 五險(xiǎn)一金 4000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技青島聯(lián)信商務(wù)咨詢有限公司南充分公司
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央企客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都市分公司
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投訴客服 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專貝殼找房(北京)科技有限公司
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客服組長 8000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
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家裝客服 10000-15000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-04-03 10:16:37
1650人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
