崗位職責:
1、執行天貓、淘寶、京東、拼多多的詢單、疑問解答、銷售等工作。
2、通過客戶端(千牛/QQ/咚咚/微信)與客戶溝通促成訂單,促進成交。
3、通過專業知識及銷售技能,提升詢單轉化率,提升連帶銷售。
4、處理日常訂單備注、訂單查詢等,提高客戶滿意度。
5、處理客戶退換貨,異常訂單跟蹤與處理。
5、客戶分組管理,便于維護與再開發。
6、針對不同類型客戶,總結經驗,協助優化接待流程及規范話術。
任職資格:
1、做事靈活,懂消費者心理,有良好的服務意識,熱情耐心細致。
2、思維清晰,溝通能力良好,文字表達清晰流暢,打字速度快。
3、協調能力強,有較好的主動服務意識和銷售意識,工作獨立,嚴謹自律。
4、具備良好的溝通、表達能力及學習能力、能夠承受壓力、富有激情和團隊精神。
5、同行業經驗3-5年優先。
薪資構成:基本工資 高額提成,轉正購買社保;
上班時間:朝九晚五,單休;
有薪假期:法定節假日、帶薪年假,婚假、產假等 ;
上班地點:成都市成華區建材路九熙廣場三期1棟,地鐵4號線、7號線均可到達
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、通訊補助、節日福利



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媒體·出版·文化傳播
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51-99人
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公司性質未知
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成華區建材路九熙廣場3期1棟401